POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 31 de agosto de 2025
Bienvenido a Que Chula es Puebla (“nosotros”, “nuestro”, “el Sitio”). Nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestro sitio web para ver nuestro menú y realizar pedidos en línea.
Al acceder o utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con esta política, te pedimos que no utilices nuestro sitio.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información cuando utilizas nuestro sitio:
a) Información que nos proporcionas directamente:
- Nombre completo
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Dirección de entrega (si aplica)
- Información de pago (procesada de forma segura a través de pasarelas externas)
- Preferencias alimentarias o alergias (opcional)
- Comentarios o pedidos especiales
b) Información recopilada automáticamente:
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo y navegador utilizado
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Cookies y tecnologías similares (ver sección 4)
2. Cómo Usamos tu Información
Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:
- Procesar y entregar tus pedidos.
- Comunicarnos contigo sobre tu pedido (confirmación, estado, entrega).
- Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
- Personalizar el contenido del menú o recomendaciones (si está disponible).
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
- Enviar promociones o noticias (solo si has dado tu consentimiento expreso).
3. Base Legal para el Tratamiento de Datos
El tratamiento de tus datos se basa en:
- La ejecución del contrato (tu pedido).
- Tu consentimiento (para envío de promociones, por ejemplo).
- Cumplimiento legal (obligaciones fiscales o de facturación).
- Interés legítimo (mejora del servicio, análisis de tráfico).
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
4. Uso de Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo.
- Cookies esenciales: permiten funciones básicas como añadir productos al carrito.
- Cookies de análisis: ayudan a entender cómo usan el sitio los visitantes.
- Cookies de marketing: pueden usarse para mostrarte anuncios personalizados (solo con tu consentimiento).
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de tu navegador. Desactivarlas puede afectar algunas funciones del sitio.
5. Compartimos tu Información?
No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Podemos compartir tu información con:
- Proveedores de servicios de pago (como Stripe, PayPal, Mercado Pago, etc.) para procesar transacciones de forma segura.
- Servicios de delivery o mensajería (si aplica), solo con los datos necesarios para la entrega.
- Proveedores de hosting y análisis web (por ejemplo, Google Analytics), bajo acuerdos de confidencialidad.
- Autoridades legales, si así lo exige la ley.
Todos los terceros con los que compartimos datos cumplen con normas de protección de datos.
6. Seguridad de tus Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Aunque no podemos garantizar seguridad absoluta, tomamos todas las precauciones razonables.
7. Tus Derechos
Dependiendo de tu ubicación (por ejemplo, si estás en la UE, España, México, EE.UU.), tienes derechos como:
- Acceder, corregir o eliminar tus datos.
- Limitar u oponerte al tratamiento de tus datos.
- Solicitar una copia de tus datos personales.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
- Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de tu país.
Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de:
📧 contacto@qchulapuebla.com
📞 201-878-7571
📍 2 Lincoln St Jersey City NJ.
8. Conservación de Datos
Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario:
- Para cumplir con tu pedido y obligaciones legales (por ejemplo, facturación: hasta 5 años según legislación local).
- Para fines de marketing, hasta que retires tu consentimiento.
9. Enlaces a Otros Sitios
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios de terceros (por ejemplo, redes sociales). No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos revisar sus políticas.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos los cambios aquí con la fecha de revisión. Te recomendamos revisarla periódicamente.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos:
Nombre del Restaurante: Que Chula es Puebla
Correo electrónico: contacto@qchulauebla.com ]
Teléfono: 201-878-7571
Dirección: 2 Lincoln St Jersey City NJ.
Gracias por confiar en Que Chula es Puebla. ¡Disfruta de tu comida!